Antes de aceder e/ou utilizar o website, por favor leia atentamente os Termos e Condições e respetiva Política de Privacidade. Mediante o acesso e utilização deste site, o utilizador reconhece que tomou conhecimento, compreendeu e aceitou os Termos e Condições e respetiva Política de Privacidade, sem carência de qualquer ato ou consentimento subsequente. A Corkforme, reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições, em qualquer altura e sem aviso prévio, pelo que o convidamos à consulta regular do presente documento.
POLÍTICA COMERCIAL
A Gertrudes Reis Unipessoal, Lda, proprietário do site corkforme.com detém de produtos para venda, sendo que os nossos serviços de “e-commerce” estão disponíveis tanto para os utilizadores finais (B2C) e profissionais/empresas (B2B). Para o cliente B2B, o valor do IVA é calculado na finalização da encomenda, isto porque, aos clientes fora de Portugal não lhes irá ser cobrado o valor do imposto, uma vez que esse valor é solicitado após receção da encomenda, de acordo com o país de origem. Para esclarecimentos, pode enviar email para (geral@corkforme.com).
Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em corkforme.com entre os consumidores da loja online.
O "Consumidor" deverá fornecer-nos um endereço de e-mail válido, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos, aceitando que o possamos contactar usando esses dados, caso seja necessário.
RESPONSABILIDADES
Todos os produtos e serviços comercializados na Loja Online corkforme.com estão de acordo com a Lei Portuguesa.
A Loja possui os adequados níveis de segurança, como um certificado de segurança, contudo a corkforme.com não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo Utilizador e/ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que tenham origem em fatores fora do seu controlo, nomeadamente, quaisquer deficiências ou falhas provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático, pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes do descarregamento (“download”) através do serviço de ficheiros infetados ou contendo vírus ou outras propriedades que possam afetar o equipamento do Utilizador.
Se por algum motivo de erro de acesso à loja online a corkforme.com, não será responsável por eventuais prejuízos.
Obrigações do Consumidor/Utilizador
O utilizador compromete-se a:
- Facultar dados pessoais e moradas corretas;
- Não utilizar identidades falsas;
- Não usar a plataforma de modo fraudulento.
PROCESSO DE COMPRA
Para que disponha da melhor experiência no nosso website, é necessário que o utilizador possua de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja.
Comprar na corkforme.com é fácil, siga os seguintes passos:
- Pesquise os produtos que deseja;
- Veja os produtos relacionados para si;
- Adicione os produtos selecionados ao carrinho de compras;
- Caso não possa comprar, adicione à sua lista de favoritos;
- Finalize a sua encomenda;
- Selecione a opção pagamento;
- Proceda à confirmação do seu pedido;
- De seguida irá receber a confirmação da sua encomenda por email.
Uma confirmação da encomenda é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta cópia para referência futura.
Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.
Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em corkforme.com, através de links, incluindo as condições e termos gerais de utilização.
O Vendedor poderá não processar encomendas nas seguintes situações: quando não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas; ou quando os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que o Vendedor não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
Se os produtos apresentados na loja online (corkforme.com) já não se encontram disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receciona o pedido, o Vendedor deverá informar sobre a indisponibilidade dos mesmos, dentro de 30 dias, após a receção do pedido.
O pagamento só deverá ser efetuado após nossa confirmação de disponibilidade do artigo pretendido.
Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, o vendedor procederá ao estorno do dinheiro pago pelos itens indisponíveis ou a substituição por outros artigos com consentimento do cliente.
NOTA: Todos os artigos estão sujeitos a stock, pelo que poderá existir produtos que no ato de compra não se encontrem disponíveis.
DIREITO A NÃO ACEITAR A ENCOMENDA OU CANCELAR A COMPRA
Gertrudes Reis Unipessoal, Lda reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer encomenda (mesmo que já tenha sido aceite por nós), isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos nas seguintes situações (entre outras):
- O produto já não se encontra disponível/em stock (os pagamentos serão devolvidos/substituição por produtos com consentimento do cliente);
- A informação de faturação não é correta ou verificável;
- A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;
- A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada no período de 7 dias úteis após a validação da sua encomenda;
- Se suspeitarmos que a idade é inferior a 16 anos;
- Existir um erro na cotação do preço;
- Não for possível entregar no endereço fornecido.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Todas as encomendas efetuadas na nossa plataforma são pagas antecipadamente, por Multibanco, Mb Way, Transferência bancária e/ou Paypal. Não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado, se o fizer não poderemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano.
Se no prazo de 5 dias úteis o pagamento não for realizado pelo método escolhido, o pedido será anulado automaticamente.
CAPACIDADE PARA CONTRATAR
Ao adquirir produtos, disponibilizados pela Corkforme, o comprador deve ter capacidade para contratar, de acordo com a lei em vigor.
OBJETO DE CONTRATO
O contrato tem por objeto a venda de produtos destinados a qualquer empresa ou cidadão maioritário nacional e internacional. As características dos produtos são descritas nas respetivas páginas deste site, assim como as particularidades de cada operação que possa realizar nesta loja.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Os artigos da Corkforme, são enviados para o cliente em embalagem própria, para não se danificarem.
Ao abrir a embalagem e verificar que um artigo está danificado, o cliente deve contactar-nos por e-mail ou telefone.
Os artigos podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias, desde que estejam no seu estado original. As embalagens originais não podem estar danificadas e devem estar em perfeitas condições.
Os artigos para troca ou devolução têm de ser devolvidos por correio registado/transportadora em embalagem própria (sugerimos que reutilize a mesma embalagem em que recebeu os artigos), acompanhados sempre pela respetiva fatura.
Nas devoluções a Corkforme reembolsa o cliente no valor dos artigos, exceto os portes de envio. Deverá indicar-nos o NIB para reembolso, ou pela substituição do artigo, com consentimento do cliente. Nas trocas os portes são suportados pelo Cliente.
PREÇOS E PRAZO DE VALIDADE
Os preços indicados em cada produto são valores com IVA incluído, sendo apenas necessário acrescentar os portes de envio, que se calculam automaticamente, de acordo com cada destino. Os preços e as condições indicadas são os válidos nesse momento, e apenas têm vigência durante a duração da sessão. Na informação de confirmação do pedido, antes do comprador aceitar a operação, especificam-se claramente os preços de cada um dos artigos selecionados e os portes de envio aplicáveis a essa compra, assim como as promoções ou descontos que também sejam aplicáveis.
Tal como poderá verificar, quando o cliente finaliza um pedido, este receberá no seu endereço de correio eletrónico um documento que indica o(s) produto(s) escolhido(s) e o respetivo custo total da encomenda. Receberá juntamente com a encomenda um documento legal de venda.
Estes preços são válidos apenas na loja on-line, podendo por isso variar dos praticados no estabelecimento.
ENTREGA DE ENCOMENDAS
O envio da encomenda só será efetuado após verificação e confirmação de respetivo pagamento.
As encomendas são entregues por transportadora ou CTT, no prazo de 5 dias úteis em Portugal Continental, 7 dias úteis para as Ilhas, 10 dias úteis para a Europa e 15 dias úteis para os restantes países. Estes são apenas prazos indicativos de entrega, não sendo da nossa responsabilidade quaisquer atrasos de transporte.
Após o envio, o cliente será facultado o número de rastreamento da encomenda, para que possa acompanhar o envio.
O cliente não deverá receber a encomenda se verificar que a caixa não se encontra nas devidas condições de envio. A caixa não deverá apresentar sinais de violação do seu conteúdo ou de ter sido amarrotada.